여행 계획은 세웠는데, 숙소 예약 단계에서 머뭇거리게 되시나요? 열심히 모은 호텔스닷컴 리워드를 어떻게 써야 할지 몰라 결국 생돈 주고 예약한 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. ’10박 모으면 1박 무료’라는 달콤한 말에 스탬프는 차곡차곡 모았는데, 막상 리워드 숙박을 이용하려니 각종 세금과 수수료는 왜 이렇게 많이 붙는지, 사용 제한은 또 왜 이리 많은지 답답하셨죠? ‘혹시 내가 속고 있는 건 아닐까?’ 하는 의심이 들 때, 바로 이 글이 여러분의 모든 궁금증을 해결해 드릴 것입니다.
호텔스닷컴 리워드 사용법, 핵심만 콕콕! 3줄 요약
- 이제 ‘스탬프’와 ’10박 모으면 1박 무료’는 옛말! 호텔스닷컴, 익스피디아, Vrbo가 통합된 ‘원 리워드(One Reward)’ 시대가 열렸습니다.
- 새로운 리워드 ‘원키 캐시(OneKey Cash)’는 현금처럼 사용 가능하며, 가족이나 친구와 계정을 합산해 더 빠르게 혜택을 쌓을 수 있습니다.
- 리워드 사용 시 세금, 수수료는 별도이며, 차액 결제 및 사용 불가 조건이 있으니 예약 전 반드시 확인하는 지혜가 필요합니다.
호텔스닷컴 리워드의 대변신, 스탬프에서 원 리워드로
많은 분들이 호텔스닷컴의 상징처럼 여겼던 ‘스탬프 10개 모아 1박 무료’ 제도가 역사 속으로 사라지고, 새로운 통합 멤버십 프로그램인 ‘원 리워드’가 그 자리를 대신하게 되었습니다. 이는 호텔스닷컴뿐만 아니라 익스피디아(Expedia), 버보(Vrbo)까지 아우르는 익스피디아 그룹의 대대적인 변화인데요. 기존의 스탬프 적립 방식에 익숙했던 분들에게는 다소 혼란스러울 수 있지만, 알고 보면 훨씬 더 유연하고 폭넓은 혜택을 제공하는 시스템입니다.
과거의 스탬프 제도, 어떻게 운영되었나
기존 호텔스닷컴 리워드는 매우 직관적이었습니다. 로그인 후 ‘스탬프 적립 가능’ 표시가 있는 숙소를 1박 이용할 때마다 스탬프 1개를 적립해 주는 방식이었죠. 이렇게 스탬프 10개를 모으면, 10박 동안 지불한 숙박 요금(세금 및 수수료 제외)의 평균 가치만큼의 무료 숙박 1박을 제공받았습니다. 예를 들어 10박 동안 총 150만 원을 썼다면, 평균 가치인 15만 원짜리 리워드 숙박이 생기는 셈입니다. 하지만 이 리워드 가치보다 저렴한 숙소를 예약하면 차액을 돌려받지 못하는 단점이 있었습니다.
새로운 시대의 개막, 원 리워드와 원키 캐시
이제 호텔스닷컴 리워드는 ‘원 리워드’라는 이름 아래, ‘원키 캐시’라는 새로운 적립 단위를 사용합니다. 이는 마치 항공사 마일리지처럼, 예약 금액의 일정 비율을 현금처럼 쓸 수 있는 포인트로 적립해주는 방식입니다. 가장 큰 장점은 호텔스닷컴뿐만 아니라 익스피디아의 항공권, 버보의 휴가용 임대 숙소 등 다양한 여행 상품 예약에 교차하여 사용할 수 있다는 점입니다. 더 이상 ’10박’이라는 굴레에 얽매이지 않고, 소액이라도 바로바로 적립하고 사용할 수 있어 활용도가 훨씬 높아졌습니다.
원키 캐시, 어떻게 쌓고 사용할까 A to Z
새로운 원 리워드 시스템의 핵심인 원키 캐시. 어떻게 적립하고, 또 어떻게 사용해야 100% 활용할 수 있을까요? 적립 방법부터 결제, 변경 및 취소 규정까지 꼼꼼하게 살펴보겠습니다.
원키 캐시 적립 방법 및 멤버십 등급별 혜택
원키 캐시는 원 리워드 회원 등급에 따라 적립률이 달라집니다. 회원 등급은 연간 숙박 횟수 또는 결제 금액을 기준으로 실버, 골드, 플래티넘 등급으로 나뉩니다. 등급이 높아질수록 더 높은 적립률과 함께 객실 업그레이드, 전용 할인 등의 추가적인 멤버십 혜택을 누릴 수 있습니다.
| 등급 | 적립률 (숙박 및 렌터카) | 주요 추가 혜택 |
|---|---|---|
| 블루 (기본) | 결제 금액의 2% | 회원 전용 특가 |
| 실버 | 결제 금액의 3% | 무료 조식, 스파 크레딧 등 (VIP Access 숙소) |
| 골드 | 결제 금액의 4% | 실버 혜택 + 룸 업그레이드, 조기 체크인 (VIP Access 숙소) |
| 플래티넘 | 결제 금액의 6% | 골드 혜택 + 플래티넘 전용 고객 지원 |
로그인 후 숙소를 검색하고 예약을 진행하면, 결제 단계에서 예상 적립 원키 캐시를 확인할 수 있습니다. 체크아웃 후 일정 시간이 지나면 계정으로 자동 적립됩니다.
리워드 숙박 예약 및 사용 방법
원키 캐시를 사용하는 방법은 기존 리워드 사용법만큼이나 간단합니다.
- 호텔스닷컴 웹사이트 또는 앱에 로그인합니다.
- 원하는 숙소와 객실을 선택하여 예약 페이지로 이동합니다.
- 결제 정보 입력 단계에서 ‘원키 캐시 사용’ 옵션을 선택합니다.
- 사용할 캐시 금액을 직접 입력하거나 ‘모두 사용’을 선택하여 적용합니다.
총 결제 금액에서 사용한 원키 캐시만큼 차감된 금액만 결제하면 리워드 숙박 예약이 완료됩니다. 이때 남는 차액은 신용카드 등 다른 결제 수단으로 차액 결제가 가능합니다.
리워드 활용도를 높이는 꿀팁 대방출
단순히 적립하고 사용하는 것을 넘어, 원 리워드를 더욱 스마트하게 활용할 수 있는 몇 가지 팁이 있습니다. 가족 계정 합산부터 유효기간 연장까지, 놓치면 아까운 꿀팁들을 소개합니다.
가족 계정 합산으로 빠르게 적립하기
원 리워드의 가장 큰 장점 중 하나는 바로 ‘가족 합산’ 기능입니다. 여러 명의 가족이나 친구가 각자의 계정에서 적립한 원키 캐시를 하나의 계정으로 모을 수 있습니다. 여행을 자주 가지 않는 사람이라도 가족의 포인트를 합쳐 큰 혜택을 누릴 수 있는 획기적인 기능이죠. 가족 합산을 이용하려면 대표 계정을 설정하고, 다른 가족 구성원들을 초대하여 계정을 연결하면 됩니다. 이렇게 하면 예약자 정보와 상관없이 합산된 원키 캐시를 대표 계정에서 자유롭게 사용할 수 있습니다.
유효기간 만료 방지 및 연장 방법
소중하게 모은 원키 캐시가 소멸되면 너무 아깝겠죠. 원키 캐시의 유효기간은 마지막 적립 또는 사용일로부터 18개월입니다. 즉, 18개월 안에 단 한 번이라도 원키 캐시를 적립하거나 사용하면 전체 캐시의 유효기간이 그 시점부터 다시 18개월로 연장됩니다. 소액의 원키 캐시를 사용해 저렴한 상품을 예약하거나, 새로운 예약을 통해 캐시를 적립하는 것만으로도 간단하게 유효기간 연장이 가능하니, 만료일이 다가온다면 잊지 말고 관리해 주세요.
리워드 사용 시 반드시 알아야 할 주의사항
달콤한 혜택 뒤에는 언제나 주의 깊게 살펴봐야 할 조건들이 따르기 마련입니다. 원키 캐시 사용 시 발생할 수 있는 문제들을 미연에 방지하기 위해 꼭 알아두어야 할 사항들을 정리했습니다.
세금, 수수료 그리고 추가 요금의 비밀
가장 많은 분들이 혼란스러워하는 부분입니다. 원키 캐시는 숙박 요금에만 적용될 뿐, 세금 및 각종 수수료에는 적용되지 않습니다. 따라서 전체 숙박비를 원키 캐시로 결제하더라도, 세금과 수수료는 별도로 결제해야 합니다. 또한 리조트 피(Resort Fee)와 같이 현장에서 별도로 부과되는 추가 요금도 있을 수 있으니, 예약 전 숙소 정책을 꼼꼼히 확인하는 습관이 중요합니다.
리워드 사용 불가 및 적용 제한 조건
모든 예약에 원키 캐시를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 다음과 같은 경우에는 리워드 사용이 제한될 수 있습니다.
- 일부 할인코드 또는 쿠폰과 중복 할인 적용 시
- 특정 프로모션이나 이벤트를 통해 예약하는 경우
- 제휴 사이트를 통해 예약하는 경우
- ‘나중에 결제’ 옵션을 선택하는 경우
숙소 검색 시 필터 기능을 활용하여 ‘원키 캐시 사용 가능’ 숙소를 따로 찾아보는 것도 좋은 방법입니다. 만약 리워드 적용이 되지 않는 오류가 발생한다면, 가장 먼저 이러한 제한 조건에 해당하는지 확인하고, 문제가 해결되지 않으면 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
예약 취소, 환불 및 변경 정책
원키 캐시를 사용해 예약한 숙소를 취소할 경우, 사용했던 캐시는 계정으로 다시 환불됩니다. 단, 숙소의 환불 불가 조건에 해당하는 예약을 취소할 경우에는 원키 캐시도 돌려받을 수 없으니 주의해야 합니다. 예약 변경의 경우, 기존 예약을 취소하고 새로 예약하는 절차를 거쳐야 할 수 있으며, 이 과정에서 변경 시점의 요금 및 규정이 적용됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 기존에 모았던 호텔스닷컴 스탬프는 어떻게 되나요?
A1. 원 리워드 프로그램으로 전환되면서 기존 스탬프와 리워드 숙박은 그 가치에 상응하는 원키 캐시로 전환되었습니다. 계정에 로그인하여 전환된 캐시를 확인하실 수 있습니다.
Q2. 원키 캐시는 호텔스닷컴에서만 사용할 수 있나요?
A2. 아닙니다. 원 리워드는 통합 프로그램이므로, 적립한 원키 캐시는 호텔스닷컴은 물론 익스피디아(Expedia)와 버보(Vrbo)에서도 현금처럼 자유롭게 사용할 수 있습니다.
Q3. 할인코드와 원키 캐시를 함께 사용할 수 있나요?
A3. 대부분의 경우 할인코드와 원키 캐시는 중복 사용이 불가능합니다. 예약 시 어떤 혜택이 더 유리한지 비교해보고 선택하는 것이 좋습니다.
